Scheda evento
Informazioni generali
| Titolo | LA COMUNICAZIONE CON L’AMMALATO IN CONTESTO SANITARIO: RAPPORTO OPERATORE SANITARIO/PAZIENTE E BURNOUT IN TEMPO DI COVID-19 |
|---|---|
| Tipologia | Fad e-learning |
| Provider | Lomea soc. cooperativa |
| Edizione | 1 |
| Evento ECM | Si |
| Crediti ECM assegnati | 27.6 Crediti ECM |
| ID Evento | 320012 |
| Comune / stato estero di svolgimento | - |
|---|---|
| Luogo di svolgimento | - |
| Data inizio | 12/04/2021 |
| Data fine | 12/04/2022 |
| Quota di partecipazione | - |
| Argomenti inerenti alimentazione infanzia | No |
| Argomenti inerenti violenza su persone | No |
Presentazione
EVENTO RISERVATO - A.O.SAN PIO BENEVENTO Il corso intende favorire una presa di consapevolezza del proprio ruolo di operatore alle prese con un sistema sanitario in profonda trasformazione, oltre che modificare il proprio modello relazionale, al fine di adeguarlo al paziente/cliente che sta diventando sempre più esigente e consapevole dei propri diritti in tema di salute
Obiettivi
| Obiettivo ECM | 33 - Tematiche speciali del SSN e SSR ed a carattere urgente e/o straordinario individuate dalla Commissione Nazionale per la Formazione Continua e dalle Regioni/Province autonome per far fronte a specifiche emergenze sanitarie con acquisizione di nozioni di sistema |
|---|---|
| Obiettivi generali |
|
Professioni e discipline alle quali è destinato l'evento
- Tutte le professioni - Tutte le discipline
Responsabili scientifici
| Cognome e Nome | Qualifiche | Competenze professionali |
|---|---|---|
| RUGGIERO SEBASTIANO | Psicologia | Psicologo |
Corpo docente
| Cognome e Nome | Ruolo | Professione | Disciplina (o qualifica) | Sostituto/a |
|---|---|---|---|---|
| RUGGIERO SEBASTIANO | Docente / Esperto di contenuto FAD e-learning | Psicologo | Psicologia | Nessuno |
Sintesi del programma
LA COMUNICAZIONE CON L’AMMALATO IN CONTESTO SANITARIO:
RAPPORTO OPERATORE SANITARIO/PAZIENTE E BURNOUT IN TEMPO DI COVID-19
12aprile2021 - 12aprile2022
PROGRAMMA SCIENTIFICO
MODULO 1
ELEMENTI TEORICI DI BASE E STRUTTURA DEL TRAYNING
- Presupposti teorici di base
- L’operatore sanitario di fronte al processo di umanizzazione dell’assistenza
- Le implicanze dell’aspetto relazionale nel processo di umanizzazione
- dell’assistenza
- L’ammalato come persona portatore di bisogni
- L’importanza della relazione nel processo di cura
- Dal modello paternalistico al modello della “concordance”
- Il counselling sanitario come modello di comunicazione sanitaria
MODULO 2
LA COMUNICAZIONE NON VERBALE
- L’importanza della comunicazione non verbale nel processo relazionale
- La CNV nel rapporto con l’ammalato
- Il significato della CNV
- La lettura e l’utilizzo della CNV nel counselling sanitario
- Il processo di calibrazione
- Esercitazioni pratiche
MODULO 3
L’IMPORTANZA DELL’EMPATIA NEL PROCESSO DI CURA
- L’ascolto attivo
- Aspetti tecnici dell’ascolto attivo: la chiarificazione, la riformulazione, la verbalizzazione, il sommario;
- Abilità e tecniche di base; l'abilità di «rispondere»
- Il ciclo d'aiuto e il suo processo nei confronti del paziente/ammalato;
- la tecnica della parafrasi e della verbalizzazione
- La tecnica del “ricalco e della guida”
- Il Counselling con le varie tipologie di ammalati
- Le dimensioni facilitanti nel rapporto con l’ammalato
- Counselling negli stati di malattia con le varie tipologie di malati
- Stati di sofferenza, infelicità, tristezza e perdita nella persona ammalata
- La gestione delle resistenze del paziente;
- Stili di personalità e compatibilità interpersonale
- Il rapporto con l’ammalato nel pronto soccorso
MODULO 4
LA COMUNICAZIONE NEL CONTESTO DELLA PANDEMIA DA COVID-19
- La comunicazione nelle situazioni di crisi
- Le dimensioni emotive della malattia; le condizione dell’ammalato
- Impatto sull’operatore in termini di stress da BURNOUT
- Stili di personalità dell’operatore e strategie di coping
- Tecniche di gestione del BURNOUT;
- La gestione delle emozioni dei pazienti e dei familiari in pronto soccorso
- La comunicazione con i pazienti difficili
- Il rapporto coi familiari dei pazienti
- La comunicazione delle cattive notizie
- Le fasi della malattia e il processo dell’”elaborazione del lutto”
Didattica
| Lingua d'insegnamento | Italiano |
|---|---|
| Traduzione simultanea | No |
| Materiale durevole consegnato ai discenti | Nessuno |
| Modalità di verifica dell'apprendimento | Questionario con quesiti a scelta quadrupla con singola risposta esatta |
| Tempo di formazione totale (hh:mm) | 18:00 |
| Frequenza minima | 100% |
